آخر تحديث 6 سبتمبر 2026
سياسة خصوصية الموقع
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم مؤسسة فاستسوفت («فاستسوفت»، «نحن») بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لمواقعنا التعريفية vast.sa وvastsoft.sa وvast.com.sa (ويُشار إليها مجتمعةً بـ «الموقع»). وتنطبق على «الموقع» فقط. أما منتجاتنا، بما فيها VOrder وVMail، فتخضع لسياسات خصوصية منفصلة خاصة بكل منتج، ويُنصح بالاطلاع عليها قبل استخدام كل منتج. ونعالج البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولائحته التنفيذية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
نطاق هذه السياسة
مؤسسة فاستسوفت شركة برمجيات مسجّلة في المملكة العربية السعودية (سجل تجاري رقم 1010838619؛ الرقم الوطني الموحد 7031622371). و«الموقع» عرض تعريفي للشركة وخدماتها ومنتجاتها. وتصف هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عن زوّار «الموقع»، حيث نعمل بصفتنا «جهة التحكم» في البيانات.
مؤسسة فاستسوفت مسجّلة في السجل الوطني لحماية البيانات الشخصية لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية، برقم تسجيل 3260006717 (صدر بتاريخ 5 يونيو 2026؛ الحالة: نشط). وجهة التواصل الرسمية المسجّلة لحماية البيانات هي [email protected]، +966 55 502 8400.
لا تغطي هذه السياسة المنتجات التي نقدّمها. فعند تسجيلك في منتج مثل VOrder أو VMail أو استخدامك له، تخضع البيانات الشخصية التي تُعالَج داخل ذلك المنتج لسياسة الخصوصية الخاصة به، وكذلك — حين يُشغَّل المنتج نيابةً عن عميل من المنشآت — للاتفاقية المبرمة بيننا وبين ذلك العميل. يُرجى الاطلاع على سياسة المنتج المعنية بشكل منفصل.
يمكنك التواصل معنا بشأن «الموقع» وبياناتك الشخصية عبر [email protected].
البيانات التي نجمعها على الموقع
عند زيارتك أو تفاعلك مع «الموقع»، قد نجمع ما يلي:
- بيانات التواصل والاستفسار: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك عند طلب مكالمة عبر صفحة «تواصل معنا»؛ وبيانات التواصل والمنتج المختار وتفاصيل المشروع التي ترسلها عبر نماذج تسجيل الاهتمام وطلب الخدمة. تُرسل هذه الطلبات إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني للرد عليك.
- بيانات تقنية وبيانات الجهاز: المعلومات اللازمة لتقديم «الموقع» وتأمينه، وقد تشمل عنوان IP العام وتفاصيل الطلب في سجلات الاستضافة أو الأمان. وهي منفصلة عن التتبّع الاختياري الموضّح أدناه.
- بيانات الإعلانات وتحليلات المنتجات: بعد اختيارك «أوافق» فقط، تجمع خدمة VData، وهي نسختنا المستضافة ذاتياً من Rybbit على vdata.vast.sa، عنوان IP العام الخاص بك وتخزّنه مع الصفحات التي تزورها وروابطها ومعلماتها ومصادر الإحالة والتفاعل مع الروابط الخارجية ومعلومات المتصفح والجهاز وأخطاء المتصفح. كما تسجّل جلسات التصفّح، بما فيها محتوى الصفحات والتفاعلات، مع إخفاء قيم حقول الإدخال افتراضياً بواسطة أداة التتبّع.
لا يبدأ تسجيل الجلسات والتتبّع الاختياري الآخر إلا بعد موافقتك. ولا نسجّل المحتوى الكامل لحركة بيانات HTTP لديك. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية حساسة عبر «الموقع»، وإذا أُرسلت إلينا مثل هذه البيانات دون قصد، فإننا نحذفها.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات الشخصية المجموعة على «الموقع» للرد على استفساراتك وطلبات الاتصال، ولتشغيل «الموقع» وتأمينه وصيانته، ولاكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية ومنعها، وللوفاء بالتزاماتنا النظامية. وبموافقتك، نستخدم أيضاً عنوان IP العام وبيانات استخدام «الموقع» لأغراض الإعلانات وتحليلات المنتجات، بما يشمل فهم الزيارات وتحسين منتجاتنا.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ويخضع الاستخدام الاختياري لعنوان IP العام وبيانات الاستخدام لأغراض الإعلانات وتحليلات المنتجات لموافقتك.
الأساس النظامي
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، نعالج البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس التالية: موافقتك؛ أو طلبك ومصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارك ومتابعته؛ أو مصلحتنا المشروعة في تشغيل «الموقع» وتأمينه، شريطة ألا تتعارض مع حقوقك؛ أو الامتثال للالتزامات النظامية.
لا تعمل الإعلانات وتحليلات المنتجات الاختيارية إلا بعد اختيارك «أوافق» في إشعار الخصوصية. ولا يمنعك الرفض من استخدام «الموقع». ويمكنك إعادة فتح الإشعار عبر «خيارات الخصوصية» في تذييل الصفحة وسحب موافقتك في أي وقت.
موقع البيانات ونقلها خارج الحدود
نستضيف البيانات الشخصية ونعالجها داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، بما في ذلك عبر مزوّدي خدمات يقعون في الخارج. ويتم أي نقل للبيانات الشخصية خارج المملكة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
وحين لا تكون الدولة المستقبِلة مشمولة بقرار كفاية صادر عن سدايا، نعتمد على ضمانات مناسبة — مثل البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن سدايا — ونُجري تقييماً لمخاطر النقل، مع قصر البيانات المنقولة على الحد الأدنى اللازم وتطبيق حماية إضافية عند الحاجة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات التواصل والاستفسار المُرسَلة عبر نموذج «تواصل معنا» فقط للمدة اللازمة للرد عليك، وفي جميع الأحوال نحذفها خلال 30 يوماً من استفسارك، ما لم تكن هناك حاجة لمدة أطول للامتثال لالتزام نظامي أو لإثبات حق قانوني أو الدفاع عنه. وتُحفظ بيانات التحليلات والبيانات التقنية لمدة محدودة تتناسب مع الأمان والتحليلات، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها.
الأمان
نطبّق تدابير تنظيمية وإدارية وتقنية — تشمل التشفير أثناء النقل والتخزين، وضوابط الوصول، والمراجعة الدورية — لحماية البيانات الشخصية من الفقد أو الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح. ولا يوجد نظام آمن تماماً، لكن في حال وقوع خرق للبيانات الشخصية سنُبلغ سدايا خلال 72 ساعة من علمنا به، وسنُبلغ المتأثرين دون تأخير غير مبرّر حين قد يُلحق الخرق ضرراً ببياناتهم أو يتعارض مع حقوقهم ومصالحهم، وفق ما يقتضيه النظام.
حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:
- العلم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية.
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة وشائعة الاستخدام.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة أو القديمة.
- طلب إتلاف بياناتك حين لا يوجد سبب نظامي للاحتفاظ بها.
- طلب تقييد المعالجة في حالات محددة.
- سحب موافقتك في أي وقت حين تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected]. وسنرد خلال 30 يوماً، قابلة للتمديد في الحالات التي يجيزها النظام. كما يحق لك تقديم شكوى إلى سدايا، الجهة المختصة في المملكة، خلال 90 يوماً.
الأطفال
«الموقع» موجَّه للأعمال والبالغين. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات، فتواصل معنا وسنقوم بحذفها.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدّثة هنا ونغيّر تاريخ «آخر تحديث». وسنبلغ عن التغييرات الجوهرية عبر «الموقع» أو بالبريد الإلكتروني عند الاقتضاء.
تواصل معنا
لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية على «الموقع»، تواصل معنا عبر [email protected] أو من خلال صفحة التواصل.